Expédition depuis la France

Le moment tant attendu est enfin arrivé ! Poke no Sekai va commencer à expédier depuis la France ! Nous vous proposons une petite FAQ afin de répondre au mieux à vos questions.

Où se trouve les produits expédiés depuis la France ?
Dans l'onglet "STOCK EN FRANCE" en haut à droite depuis un ordinateur et en bas à gauche dans le menu déroulant depuis un mobile.

Où est-ce que vous livrez ?
Nous livrons en France, en Belgique et au Luxembourg.

Quel(s) transporteur(s) utilisez-vous ?
Mondial Relay est notre principal transporteur pour les opérations en France. Pour la France, nous utilisons aussi La Poste pour la lettre suivie.

Combien de temps dure la livraison ?
Selon les délais de Mondial Relay, il faut compter entre 2 à 4 jours pour la France et 2 à 8 jours pour la Belgique et le Luxembourg.

Comment choisir mon point relais ?
Rien de plus simple. Dans un premier temps, vous devez rentrer votre adresse personnelle lorsque vous passez commande. Une fois la commande validée, vous allez recevoir un courrier qui vous permettra de choisir le point relais.

Je n'habite pas en France, en Belgique ou au Luxembourg mais je souhaite tout de même acheter.
Vous pouvez nous contacter pour voir les différentes options qui s'offrent à vous.

Est-ce que tous les produits sont concernés ?
La majorité du stock se trouve à Hong Kong mais il y aura de plus en plus de références pour la France.

Pourquoi vouloir expédier depuis la France ?
Beaucoup de personnes hésitent à acheter car elles ont peur de payer des frais supplémentaires.

Est-ce que la qualité du service sera la même ?
Nous nous efforçons de donner le meilleur de nous-mêmes afin de vous satisfaire.

Les coupons Poke no Sekai seront-ils distribués ?
Cela concerne uniquement les achats depuis Hong Kong.

Plusieurs produits m'intéressent mais ne se trouvent pas dans le même stock.
Vous devez obligatoirement effectuer deux commandes différentes. Les produits libellés [FRANCE] se trouvent en France et les produits non-libellés, par défaut, se trouvent à Hong Kong.

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter support@pokenosekai.com